За рік повномасштабної війни в Україні зафіксували бум реєстрацій нових благодійних організацій. З лютого по листопад 2022 року українці створили понад 6 тис. нових БО.

В цьому матеріалі спробуємо розібратись, як правильно побудувати комунікації вашої організації та використати на повну доступні інструменти.

Це — онлайн візитівка будь-якої організації. Для нової авдиторії це швидкий спосіб отримати про вас вичерпну інформацію. Хто ви, чим займаєтесь, як давно ведете діяльність, які у вас зараз активні проєкти.

Якщо ви тільки розпочинаєте свою діяльність і матеріалу для звітування недостатньо — розкажіть більше про команду, покажіть напрямки, над якими будете працювати і обов’язково вкажіть контакти вашої команди. Не забувайте ділитися новинами в окремому розділі. Саме по ньому можна зрозуміти, чи активна організація зараз та в якому напрямку.

Це не обов'язково має бути унікальний сайт з сотнею сторінок. Зараз існує безліч онлайн-конструкторів з готовими шаблонами. Найпопулярніші з них — Webflow, WordPress, Wix.com, а також український Weblium. А от про Tilda та Readymag забуваємо, адже ці сервіси мають російське походження.

У 2023 більше немає соц.мереж виключно для підлітків або для «авдиторії 50+». Facebook використовують українці від 18 до 60 років, Instagram завдяки оновленням став свого роду маркетплейсом для надавачів послуг та продажу товарів.

З початком повномасштабного вторгнення і помірній політиці у TikTok мігрувало безліч акаунтів військових та волонтерів. Також тут набирають популярність так звані відео туторіали: від рецептів до юридичних рекомендацій.

Twitter буде корисним, якщо ви націлені на роботу з англомовною авдиторією. Профіль в LinkedIn допоможе тримати в курсі вашої діяльності донорів. А от канал в Telegram стане в разі, якщо ви ведете новинну стрічку або працюєте з окремим ком'юніті. То ж обирайте те, що підходить вам за родом діяльності.

Однак, пам’ятайте, мати сторінку у соц.мережах мало. Її треба активно вести. Тому переходимо до наступної складової — контенту. Ваша сторінка, в якій би соц.мережі вона не була, має одразу відповідати на питання “про що ми?”. Зробіть пост-знайомство, розкажіть про команду і ключові напрямки роботи. Закріплюйте в збереженому сторіз з поточною діяльністю та звітами.

Намагайтеся писати про свою діяльність так, ніби ви розповідаєте про це другу.

Оберіть 2-3 кольори, які стануть основою оформлення матеріалів. Якщо бюджет обмежений, скористайтеся безкоштовними конструкторами. Наприклад, найпопулярніший з них — Canvа, який має десятки готових шаблонів для постів та сторіз.

Розбавляйте контент відео. Цей формат дуже люблять соц.мережі. Наприклад, пости з відео в Instagram отримують більше охоплення, ніж на ту ж тему, але з картинками. Навіть Facebook нещодавно додав функцію Reels.

За даними нещодавнього дослідження громадянського суспільства, кількість згадок в ЗМІ про волонтерські ініціативи збільшилась у майже 10 раз за останній рік.

Якщо ви маєте цікавий кейс, не бійтеся написати першими журналісту і запропонувати про вас розповісти. Головне пам’ятайте, якщо ви особисто не знайомі, писати варто виключно на робочу пошту. Сформуйте лаконічно запит, не забудьте вказати тему листа, і залиште телефон для зворотного зв’язку.

Спільні збори, ефіри, залучення лідерів думок — все це працює. Згадаймо збір Ігоря Лаченкова та Сергія Притули на байрактари. Шукайте партнерів серед споріднених проєктів. Пропонуйте спільні ефіри, заходи, серії інтерв'ю або подкасти.

Вероніка Кобзиста, засновниця комунікаційної агенції для соціальних змін «9.Department» для «Cases.Media»